[ebook] In 10 stappen van klant naar ambassadeur boek

Constant op jacht naar nieuwe klanten. Je besteedt veel geld, tijd en moeite om die nieuwe klanten te werven. Je levert de klant wat je beloofd hebt. Je komt je afspraken na. Ze geven aan dat ze tevreden zijn. Toch zijn je klanten niet altijd loyaal. Hoe kan dat? Daar heb je na het lezen van dit boek een antwoord op.

90% van alle bedrijven heeft geen goede strategie om mond-tot-mondreclame te bevorderen. Hoe zit dat bij jou in het bedrijf eigenlijk? Zijn jullie hier bewust mee bezig?